1. L’elenco
Sono i soggetti di cui OutLine Digital Agency si avvale per erogare Omega, nominati responsabili del trattamento e vincolati per contratto agli stessi obblighi previsti dall’Accordo sul trattamento dei dati.
| Fornitore | Attività | Dove tratta i dati | Fuori dallo SEE |
|---|---|---|---|
| IONOS SE | Server e archiviazione: ospita l’applicazione e i database degli ambienti. | Germania | No |
| Anomaly (OpenCode Zen) | Quando le funzioni di intelligenza artificiale usano l’IA di Omega (impostazione di serie, che il cliente può spegnere o sostituire con un proprio fornitore): elabora i testi (e le foto, dove previsto) che gli operatori mandano a quelle funzioni, inoltrandoli ai fornitori dei modelli, senza conservarli. Nomi, email, telefoni, IBAN e codici fiscali riconoscibili sono sostituiti da segnaposti prima dell’invio. | Stati Uniti | Sì — garanzia da indicare |
Alcuni trattamenti avvengono fuori dallo Spazio economico europeo: le garanzie applicate sono indicate in tabella.
2. Perché è così corta
Un elenco di un solo fornitore, in un servizio cloud, di solito significa che qualcuno non ha guardato bene. Qui è una conseguenza di scelte precise, verificabili:
- nessuno strumento di statistica o di tracciamento di terze parti;
- nessuna rete di distribuzione dei contenuti esterna: immagini, script e caratteri tipografici sono serviti dal nostro dominio;
- nessun servizio di invio email nostro: le comunicazioni e le campagne partono dalla casella del cliente, con le sue credenziali, verso il suo fornitore. IONOS SE non le vede e noi nemmeno;
- nessun servizio esterno di supporto, chat, ticketing o raccolta di errori applicativi;
- nessun fornitore di intelligenza artificiale a livello di piattaforma: chi la usa porta la propria chiave, o esegue il modello nel proprio browser.
3. Se questo elenco cambia
- L’aggiunta o la sostituzione di un sub-responsabile viene comunicata con almeno 30 giorni di preavviso, via email all’indirizzo dell’account e con avviso in evidenza nel gestionale.
- Entro quel termine il cliente può opporsi per motivi ragionevoli e documentati attinenti alla protezione dei dati.
- In caso di opposizione si cerca in buona fede una soluzione alternativa; se non è praticabile, il cliente può recedere senza penali con effetto dalla data prevista per il cambio.
4. Cosa NON compare in questo elenco
I servizi esterni che il cliente collega con credenziali proprie — negozi online, marketplace, corrieri, sistemi di pagamento, provider di fatturazione elettronica, caselle di posta, numeri WhatsApp e relativi fornitori (Meta, 360dialog, Twilio, Spoki…), gateway SMS, firma elettronica, provider di intelligenza artificiale — non sono sub-responsabili di Omega.
Il contratto con quei fornitori è del cliente, la scelta è sua, le condizioni sono sue. Omega vi trasmette i dati secondo la configurazione che il cliente ha impostato, e non ha titolo per valutarli o nominarli in sua vece. Nel gestionale, alla scheda Impostazioni → Privacy e adempimenti, ogni cliente trova l’elenco di quelli che ha attivato, con il ruolo che ciascuno assume: è quell’elenco — non questo — che va nel suo registro dei trattamenti.